案件情况

甲公司与乙公司于2018年签订一份6.7万元空调安装承揽合同，约定甲公司为乙公司安装中央空调，乙公司先行支付部分货款2万元，待空调验收合格后支付剩余4.7万元货款。甲公司施工完毕后，乙公司一直主张空调存在不能正常制冷制热的问题，甲公司先后多次对空调进行维修，但均未达到乙公司要求的使用条件，后甲公司向一审法院提起诉讼，要求乙公司支付剩余货款及违约金。一审法院经审理后判决乙公司向甲公司支付剩余工程款。2023年4月，乙公司不服一审判决上诉到二中院。

调解过程

二审期间，合议庭考虑到双方矛盾长期交织，若仅对本案作出判决，难以有效化解双方多年矛盾。为切实达到案结事了人和的良好效果，承办法官与法官助理特意选定35度高温天气，与双方共同到空调所在房屋进行实地查勘，现场开机感受空调制冷情况，并对空调外机铭牌、房屋现状等拍照留存，结合现场实际及案件情况向当事人辨法析理，双方当事人终于同意接受法院调解。为了推动调解取得实质性进展，承办法官与法官助理结合案涉房屋面积、户型等情况，与多家中央空调生产商详细了解同类别空调安装功率、安装费用等情况。同时，就空调可能存在的鉴定需求，提前向有专业资质的鉴定机构了解鉴定方案、鉴定费用等。在当事人对调解数额无法达成一致时，及时将前期调研的相关情况向双方当事人释明，将心比心分析案件利弊，在承办法官与法官助理的多方努力下，双方当事人终于就工程款的给付达成一致意见，约定乙公司向甲公司分期支付工程款，双方长达数年的纠纷得到了妥善处理。